„Kontakt z klientem i negocjacje w pracy architekta” - Patronat W-A.pl

Zapraszamy do udziału w szkoleniu dedykowanym architektom różnych specjalności i projektantom wnętrz. Program szkolenia odpowiada na rzeczywiste trudności pojawiające się w ich pracy, rozwija kompetencje zwiększające osobistą skuteczność we współpracy z klientami, inwestorami, producentami, wykonawcami. Portal W-A.pl objął patronatem medialnym to szkolenie organizowane przez firmę Promotiva.

 

Kraków – 6-7 października 2011 (zgłoszenia do 26.09.2011)
Warszawa – 18-19 października 2011 (zgłoszenia do 6.10.2011)

Celem uczestnictwa w szkoleniu jest rozwój kompetencji w zakresie:

• rozumienia czynników wpływających na kontakt z klientem

• efektywnej komunikacji w relacjach zawodowych

• badania potrzeb klienta i budowania długotrwałych relacji partnerskich

• ustalania i egzekwowania warunków współpracy, dbania o własne interesy

• przygotowania się do prowadzenia skutecznych negocjacji bez stresu i zmęczenia

• skutecznego radzenia sobie w sytuacjach trudnych w kontaktach biznesowych

Założenia programowe:

• kontakt z klientem – specyfika w branży projektowej, cele, zagrożenia

• komunikacja werbalna i niewerbalna w kontakcie z klientem – elementy autoprezentacji

• potrzeby klienta – badanie i reagowanie

• typologia klientów

• rozmowa z klientem jako element budowania relacji

• trudne sytuacje w kontakcie z klientem

• ustalanie warunków współpracy i ich egzekwowanie

• negocjacje - przygotowanie do negocjacji (BATNA), techniki zwiększające skuteczność negocjacji

• negocjacje integracyjne – negocjowanie całości porozumienia

• etapy procesu negocjacyjnego

• postawa i przekonania a przebieg negocjacji

• zachowania asertywne w kontaktach biznesowych

• stawianie granic w kontakcie z innymi

Szkolenia poprowadzą trenerzy: Agata Olszewska i Edyta Piotrowska. Szkolenia będą prowadzone metodami warsztatowymi w grupie 12-osobowej. Program szkolenia zostanie dostosowany do potrzeb uczestników.

Koszt uczestnictwa:
Kraków: 600 zł za osobę za dwudniowe szkolenie
Warszawa: 750 zł za osobę za dwudniowe szkolenie

Cena obejmuje: uczestnictwo w warsztatach, lunch, przerwy kawowe, materiały w formie elektronicznej na CD.

Informacje i zgłoszenia:
Agata Olszewska
tel. 668 820 300
mail: agata.olszewska@promotiva.com.pl

INFORMACJE O TRENERACH


 
Edyta Piotrowska
Z wykształcenia ekonomista. Ukończyła Szkołę Trenerów Biznesu TROP I i II stopnia. Od 1997 roku realizuje szkolenia i warsztaty w obszarze umiejętności miękkich.
Główne obszary specjalizacji trenerskiej: zarządzanie zespołem, motywowanie i automotywacja, zarządzanie zmianą, kontakt z klientem, negocjacje biznesowe, twórcze rozwiązywanie problemów, zarządzanie stresem oraz warsztaty relaksacyjne, zarządzanie sobą w czasie, komunikacja i współpraca w zespole, budowanie zespołu. Specjalista w zakresie tworzenia gier szkoleniowych.
Prywatnie zafascynowana salsą i rumbą kubańską, wspinaczką oraz slackliningiem.



Agata Olszewska
Psycholog, trener, absolwentka rocznej Szkoły Trenerów BAZA. Aktualnie w trakcie realizacji Małopolskiej Szkoły Trenerów Organizacji ROZVIYAK. Od 2009 roku prowadzi szkolenia i warsztaty z zakresu umiejętności miękkich. Obszary specjalizacji trenerskiej: komunikacja interpersonalna, zarządzanie zespołem, motywowanie i automotywacja, współpraca w zespole, zarządzanie sobą w czasie, zarządzanie zmianą, twórcze rozwiązywanie problemów, kontakt z klientem, negocjacje, radzenie sobie ze stresem i emocjami, warsztaty relaksacyjne i pracy z ciałem.
Prywatnie